Im Jahr 2010 haben wir unsere Reise als Unternehmen begonnen, mit einem klaren Ziel: Individuelle Softwarelösungen zu entwickeln, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. In den letzten 14 Jahren haben wir hunderte CRM-Lösungen und Kundenportale für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen entwickelt. Dabei haben wir immer wieder festgestellt, dass Unternehmen vor allem eines suchen: Eine einfache Lösung, die sofort funktioniert.

Viele CRM-Systeme auf dem Markt sind zu komplex, unübersichtlich und erfordern lange Einarbeitungszeiten. Deshalb haben wir 2024 Tellie ins Leben gerufen: Eine digitale Kundendatenbank, die einfach zu bedienen ist und dennoch leistungsstark genug, um alle Kundenprozesse effizient zu organisieren. Unser Ziel war es, ein Produkt zu schaffen, das nicht nur für einzelne Kundenprojekte entwickelt wird, sondern als nutzerfreundliche Lösung für viele kleine und mittlere Unternehmen dient.

Ein Unternehmer aus der Metallteilefertigung stand jedes Jahr vor einer wiederkehrenden Herausforderung. Er erhielt von einer Agentur eine Liste mit vorqualifizierten Kontakten in Form einer Excel-Datei. Diese Datei enthielt wertvolle Verkaufschancen, war jedoch unpraktisch zu verwalten. Sie lag auf einem Netzwerklaufwerk, was den Zugriff erschwerte, insbesondere für Mitarbeiter im Homeoffice oder unterwegs. Zusätzlich führte die gemeinsame Bearbeitung zu Verwirrung und Inkonsistenzen.

Mit Tellie änderte sich das grundlegend. Der Unternehmer konnte die Excel-Datei einfach importieren, wodurch jeder Kontakt automatisch in der digitalen Kundendatenbank angelegt wurde. Für jeden Kontakt wurde ein Lead erstellt, sodass der gesamte Vertriebsprozess strukturiert und effizient verwaltet werden konnte.

• Klare Aufgabenverteilung: Jeder Mitarbeiter konnte seine Leads systematisch bearbeiten, ohne dass es zu doppelten Anrufen oder Missverständnissen kam.
• Einfache Wiedervorlagen: Mit einem Klick konnten Leads zur Nachverfolgung gespeichert und automatisch erinnert werden.
• Zentrale Speicherung von Dokumenten: Angebote, Anrufprotokolle oder Kundenpräferenzen waren direkt im System hinterlegt.
• Individuelle Anpassung: Zusätzliche Felder ermöglichten die Speicherung spezifischer Kundenanforderungen.
• Automatisierungen: Follow-up-E-Mails und Erinnerungen wurden automatisch erstellt, um nichts zu vergessen.

Das Ergebnis: Der Unternehmer konnte seine Vertriebsprozesse effizienter gestalten, Zeit sparen und seine Verkaufschancen optimal nutzen.

Viele Unternehmen haben Erfahrungen mit großen CRM-Systemen wie HubSpot oder Pipedrive gemacht, oft mit gemischten Ergebnissen. Diese Systeme bieten eine Vielzahl von Funktionen, die für viele kleine und mittlere Unternehmen jedoch oft überwältigend und unpraktisch sind. Die Hauptprobleme:

• Komplexität: Zu viele Funktionen, die den Arbeitsalltag unnötig komplizieren.
• Lange Einarbeitungszeit: Hohe Lernkurve und oft externe Beratung notwendig.
• Hohe Kosten: Zusätzliche Benutzer und erweiterte Funktionen führen schnell zu hohen Gebühren.

Tellie wurde als Antwort auf diese Herausforderungen entwickelt. Unsere Lösung ist:

• Einfach und intuitiv: Keine lange Einarbeitungszeit, sofort einsatzbereit.
• Fokussiert auf das Wesentliche: Alle Funktionen, die ein mittelständisches Unternehmen wirklich braucht, ohne unnötigen Ballast.
• Flexibel und anpassbar: Individuelle Felder und Automatisierungen erleichtern die Arbeit.
• Kosteneffizient: Transparentes Preismodell ohne versteckte Kosten.

Nach Jahren der Entwicklung individueller CRM-Lösungen haben wir erkannt, dass Unternehmen eine einfache, effiziente und benutzerfreundliche Software brauchen. Tellie wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, die eine leistungsstarke, aber dennoch leicht bedienbare CRM-Lösung suchen. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenbeziehungen optimal zu verwalten, ohne sich mit komplizierten Prozessen aufzuhalten.

Mit Tellie bekommst du eine Lösung, die deinen Arbeitsalltag erleichtert, deine Prozesse optimiert und sofort einsatzbereit ist. Egal, ob du deine Kundenkontakte organisieren, Leads effizient verwalten oder dein Vertriebsteam besser strukturieren möchtest – Tellie bietet dir die perfekte Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit. Probier es aus und erlebe, wie einfach CRM sein kann!